Razões Possíveis
- Antena não instalada antes de ligar o dispositivo durante a configuração inicial → Resultado: procura de drenos de sinal na bateria
- Sensor não carregado durante a noite (pelo menos 12h) antes de usar → Resultado: carga insuficiente para o funcionamento adequado (1 ano de autonomia da bateria)
- Dispositivo não ligado correctamente → Resultado: a sonda permanece adormecida
- Dispositivo desligado pelo utilizador antes da instalação, mantendo premido o botão durante demasiado tempo > 8 segundos
Passos para Resolver (Seguir na Ordem Exacta)
(Muitas vezes notamos que os passos abaixo nem sempre são seguidos correctamente durante a configuração inicial. Certifica-te que o fazes para garantir um funcionamento correcto).
- Abre o dispositivo desatarraxando o anel
- Instalar antena do dispositivo
- Cabo de carregamento USB-C (preferencialmente carregadores de 1.5 amperes)
- Certifica-te de que a temperatura ambiente não está acima dos 40 graus Celsius (protecção de carga)
- Liga o aparelho mantendo o botão premido durante aproximadamente 5 segundos
- Espera pelo LED verde, não soltes mais cedo. Solta logo a seguir a ele aparecer.
- Pode demorar até 6 horas até que as primeiras leituras da plataforma sejam visíveis
- Se ainda não vês o sensor na plataforma, analisa o código QR
- Usa a funcionalidade de QR scan da câmara do teu telemóvel
- Usa a aplicação Farm21, que tem uma compilação no leitor de código QR
- Espera por 12 horas
- Monta novamente o dispositivo
- Confirma com [email protected] ou no chat da aplicação o sensor está a ligar-se correctamente
