Possibili ragioni
- L'antenna non è stata installata prima di accendere il dispositivo durante la configurazione iniziale → Risultato: la scansione del segnale scarica la batteria
- Il sensore non è stato caricato durante la notte (almeno 12 ore) prima dell'uso → Risultato: carica insufficiente per un funzionamento corretto (durata della batteria di 1 anno)
- Il dispositivo non si è acceso correttamente → Risultato: la sonda rimane addormentata
- Il dispositivo è stato spento dall'utente prima dell'installazione, tenendo premuto il pulsante per un tempo eccessivo > 8 secondi.
Passi per risolvere il problema (seguire l'ordine esatto)
(Spesso notiamo che i passaggi indicati di seguito non vengono seguiti correttamente durante la configurazione iniziale. Assicurati di farlo per garantire un funzionamento corretto).
- Aprire il dispositivo svitando l'anello
- Installa l'antenna del dispositivo
- Inserisci il cavo di ricarica USB-C (preferibilmente caricatori da 1,5 ampere)
- Assicurati che la temperatura ambiente non superi i 40 gradi Celsius (protezione della carica).
- Accendi il dispositivo tenendo premuto il pulsante per circa 5 secondi.
- Attendi il LED verde, non rilasciare prima. Rilascia subito dopo la sua comparsa.
- Possono essere necessarie 6 ore prima che le prime letture della piattaforma siano visibili.
- Se non vedi ancora il sensore nella piattaforma, scansiona il codice QR
- Utilizza la funzione di scansione QR dalla fotocamera del tuo telefono.
- Usa l'applicazione Farm21, che ha uno scanner di codici QR incorporato.
- Attendi 12 ore
- Assemblare nuovamente il dispositivo
- Conferma con [email protected] o nella chat dell'applicazione il sensore è collegato correttamente
